2月24日・25日、名寄市内の企業で
ものづくり「なでしこ」ステップアップ事業の研修を実施しました。
人数が多かったため、2日間で3つのグループに分かれて
「おもてなし力向上研修」の講師を務めさせていただきました。
お客様がまた来たくなるような挨拶や
ホウ・レン・ソウ(報告・連絡・相談)の大切さ、
チームごとにのワークの実施などを行いました。
参加者のみなさんは真摯に耳を傾け、
グループワークに一生懸命取り組まれていました。
今回の研修を通して、お客様の立場に立った意識を
高めていただけることを期待しています。